Levenhuk.bg » Обслужване на клиенти

Обслужване на клиенти

• Плащане
• Доставка
• Връщане на продукти
• Гаранция
• Промени на цени и/или описания

Плащане

Предлагаме няколко опции за плащане: с кредитна карта, Paypal или банков превод. След като направите поръчката, ще се свържем с Вас, за да потвърдим поръчката и предпочитания начин на плащане, както и сроковете за доставка. Ако имате въпроси относно възможните начини на плащане, свържете се с нас.

Доставка

Ние предлагаме стандартна доставка за всички продукти. Безплатна стандартна доставка при поръчки над 150 BGN или повече, извършени в рамките на ЕС.

Доставката се извършва до посочен от Вас адрес или до офис на куриерска фирма Спиди по тарифи на съответния доставчик.

Държавите членки на ЕС са:

Цените за доставка за поръчки, които не отговарят на изискванията за безплатна доставка (включително всички поръчки, доставени извън ЕС), зависят от поръчаните продукти и държавата на доставка. Нашият мениджър по продажбите ще се свърже с Вас преди доставката с подробна информация относно таксите за доставка, които ще бъдат приложени.

Международни поръчки

Международните поръчки могат да се доставят от друг международен склад на Levenhuk без допълнителни такси за доставка. В този случай може да използваме друга куриерска услуга, предоставяща подобно очаквано време на пристигане.

Клиентът е отговорен за плащането на мита, местни данъци върху продажбата и/или други данъци, ако това е приложимо, и такива такси могат да бъдат събирани от компанията, извършваща доставката на Клиента, към момента на доставката. Levenhuk не носи отговорност за каквито и да било дължими местни данъци или за мита, наложени в която и да било държава, която не членка на Европейския съюз.

Връщане на продукти

Можете да върнете артикул в рамките на 14 дни и да получите възстановяване на сумата дори ако покупката е направена във физически магазин. Ще възстановим обратно парите Ви! Ако не сте доволни от покупката си, моля, върнете я в оригиналната опаковка, като всички части трябва да са в оригиналното неизползвано състояние. Сумата на покупката ще Ви бъде възстановена. Стойността на доставката не се възстановява.

Ако връщането е поради дефект на продукти, може да бъдете компенсирани за стойността на доставката за връщане.

Свържете се с нас за пълни подробности, ако трябва да върнете продукт.

Гаранция

Всички телескопи, микроскопи, бинокли и други оптични продукти Levenhuk, с изключение на принадлежностите, имат доживотна гаранция за дефекти на материалите и изработката; всички принадлежности имат 2-годишна гаранция. Тази гаранция не покрива консумативите, като крушки (с нажежаема жичка, светодиодни, халогенни, енергоспестяващи и други видове крушки), батерии (акумулаторни и такива за еднократна употреба), електрически консумативи и т.н. Купувайте продуктите на Levenhuk чрез този уебсайт или оторизираните дистрибутори и пазете разписката си, за да бъде гаранцията валидна. Пълни подробности можете да намерите тук.

Промени на цени и/или описания

Всички цени, снимки и описания на този уебсайт подлежат на промяна. Когато поръчате от нас, Вие приемате цената и условията, посочени на този уебсайт. Разликите в цените, свързани с предлагани в бъдеще или в миналото цени в нашия магазин или друг магазин, не се възстановяват.